El sector bancario mantiene el ritmo de su inversin en tecnologa

Con el hilo conductor de los cambios impulsados ​​por la pandemia, las entitas financieras siguen immersas en su proceso de transformasin con el foco centrado en la nube y los datos.

In 2021, the main financial institutions in Spain increased their spending on information technology by 1.2%, according to the latest Accenture study. Aunque la curva de crecimiento se ha aplanado respecto los aos previos a la pandemia, el sector contina avanzando en la senda de la digitalizacin. However, the data reflects a polarization in the market: 60% of the banks recorded in the sample increased their inversion and 10.3% of the media showed that the rest remained stagnant.

En cuanto a los details de este gasto, las entitas registraron un aumento de los costes fijos frente a los variables. Los costes de mantenimiento de la infrastructure crecieron y tambin lo hicieron los deridavits del desarrollo de nuevas aplicaciones, mientras que los de personnel interno permancieron estables. Likewise, the transactional activity continued to increase, with a continuous increment of the activity in the oficina tras el frenazo que supuso el Covid-19.

Por otra parte, la adopcin de la nube pblica va en aumento en el sector financiero y se ha convertido en una priority estratgica para los bancos. En 2021 su adopcin creci en un 43.1%, pese a que an representa slo el 3.5% del presupuesto total que las entitas destinan a tecnologas de la informació. Estas tendencias y las nuevas perspectivas se abordaron en el encuentro IT Cost: Cmo deben evolucionar los departamentos de IT para dar soporte a las necessidades del negocio y las nuevas tecnologas?, que organiz EXPANSIN con la collaboracin de Accenture.

Applications

As the principal conclusion of the study, “el crecimiento del gasto de las entities en tecnologas de la informació se debe sobre todo al desarrollo de aplicaciones”, explained Pedro Mur, managing director of financial services at Accenture. La particularidad de que la inversin se center en este mbito -y no tanto en la infrastructure- tiene una lectura positiva para el sector. Mur puntulaniz que “el hecho de que aumente la inversin en TI, y en este punto concreto, quiere decir que necesitan nuevas aplicaciones para crecer y tener ms negocio”.

Desde el pointo de las entities, “nuestro objetivo es habilitar la strategía de negocio thanks to the technology. We debemos hacerlo travs de agilidad de solutions como la nublica, guaranteeing the high availability of services and incorporating innovation in everything that hacemos, como valor aadido para los clientes”, said Sergio Salvador, head of engineering and data de BBVA en Espaa. En concreto, Salvador emphasizes that “la tecnologa de nube publica est madura y ofrece grandes vantageas como la rapide, la escalabilidad y la flexibility”.

In this sense, “the maturity of the cloud allows the evolution of your business from the point of adoption: it makes it possible to improve in terms of scalability and resilience, adems de estar donde est el cliente”, comments Luis Javier Blas, director ejecutivo de media de CaixaBank, que aadi que la entity apuesta por un modelo hybrido. Due to factors such as talent shortages and technological evolution, Blas asserts that “there is a cultural change in organizations: technology and business are separated from their concepts”.

En la misma lnea, Carlos Abarca, subdirector general y director de technologa de Banco Sabadell, apunt que “el nivel de integracin de la technologa en nuestros procesos es tal que ya no es posible separar la technologa del negocio”. De cara al desafo de extracter el mximo partido de los datos, Abarca affirms that el talento es la principal barrera de entrada: “Los costes proceden sobre todo de la necessidad de dotarse del talento adecuado para actuar en este terreno”.

For his part, Koldo Etxeberria, CIO y director de sistemas de Kutxabank, matiz que “los datos son un activo de la compaa, pero tambin del cliente: debomes reinforcer an ms la gobernanza del dato para guarantor su privacidad y su seguridad”. En paralelo, la sustainability cada vez tiene un papel ms importante en la agenda de las entities. Etxeberria asserts that “los aspectos sociales y de sustainability forman parte de nuestro carcter. Eso nos ha levado a desplegar un marco de control de riesgos que involura a toda la entity”.

About the different forms of work in entities, “la tendencia en estos momentos es trabajar por producto digital, y no por proyecto”, manifesto Jos Manuel Valio, general director of IT, information, processes and operations of Abanca. Si un banco lanza una solucin que funciona bien pero no sigue introduciendo mejoras continuas, Valio recalc que “acabar cayendo ms pronto que tarde”. Likewise, se mostr de acuerdo en standar la importancia de la gobernanza en materia de datos.

Finally, Diego Lopez Abelln, responsible for Accenture’s financial services for Spain, Portugal and Israel, emphasized that “the technological brand is the rhythm of the business: the levers are the cloud, the data and the talent, from the hand of the sustainability”. Sobre el role de los datos, Abelln concluy que “deben estar imbuidos en cada decisin que se tome en el negocio, como eje de cualquier proyecto”.

Lo que opinan los expertos

  • Luis Javier Blas, director ejecutivo de media de CaixaBank. “Hay un cambio cultural: la tecnologa y el negocio ya no son conceptos separados”
  • Sergio Salvador, ‘head of engineering and data’ de BBVA en Espaa. “La tecnologa de nube publica est madura y ofrece vantageas como la escalabilidad y la flexibility”
  • Koldo Etxeberria, CIO y director de sistemas de Kutxabank. “Debemos seguir reforzando la gobernanza del dato para guarantee su privacidad y su seguridad”
  • Carlos Abarca, subdirector general y director de tecnologia de Banco Sabadell. “La technologa est tan integrada en nuestros procesos que ya no se puede separar del negocio”
  • Jos Manuel Valio, dir. grail de IT, información, procesos y operaciones de Abanca. “La tendencia en estos momentos es trabajar por producto digital, y no por proyecto”
  • Pedro Mur, ‘managing director’ de servicios financiers de Accenture. “El augmento del gasto de las entities en TI se debe sobre todo al desarrollo de applications”
  • Diego Lpez Abelln, responsable de servicios financiers de Accenture en Espaa. “La tecnologa marca el ritmo del negocio, con el ‘cloud’, los datos y el talento como leveras”

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