Joe Barnes, de Zebra Technologies: “Las impresoras mobiles optimize time and improve productivity o el trato al cliente”

Technology has helped thousands of daily experiences that we realize every day are simpler and more efficient than ever. In addition, its application in sectors such as commerce and hospitality has contributed so much optimize costs and make the environment more competitivecomo a mejorar la experiencia de compra de los consumers.

Streamline processes, increase versatility and create dynamic environments thanks to mobile and wireless devices, some of the giant steps that have been taken thanks to digital transformation in which we are immersed.

Una de las herramientas tecnológicas que ha suposuto una improvement inédita en questiones fundamentales como el ahorro de tiempo y esfuerzo, es la adopción de impresoras móviles.

This type of solutions, in addition to being able to have a very positive effect on the profitability and efficiency of a business, can also be used facilitar el day a día en el trabajo de sus empleados.

Joe Barnes is EMEA Regional Product Manager at Zebra Technologies.

Efficiency is not only for large companies

Sin embargo, en ocasions, la adoption de estas soluciones tecnológicas se asociación a una gran inversión en resources y formationa la hora de implantarse. Esto suele brake a los comercios retailistas y algunos providos de servicios de hostelería, que piensan que la tecnología es only para empresas de major volumen.

Joe Barnes, product manager EMEA at Zebra Technologies, asigura que no tiene por qué ser así. Este tipo de negocios -explica- “suelen dar por sentado que, al proporciar a sus employados impresoras y escaneras móviles, también necessitan hacer grandes inversiones en un software que conecte los dispositivos”.

Pero esto no siempre es cierto y se trata de una conception que cada vez, afortunadamente, es menos habitual. water company, Zebra Technologiesentre otras soluciones innovadoras está especializado en mobile printers with intelligent software that improves functionality and hardware performance.

Las impresoras y escaneras mobiles permanent reducir el tiempo que se dedicato tareas más diiosas o manualos. De esta manera, es posible centrarse en otras acciones con más impacto, como, por ejemplo, la atención al cliente o mejorar la productivity, como explicata Barnes.

zebra technologies - uso de impresoras mobiles - photo interior

A simple tool with multiple applications

Having the possibility to print or scan in any place opens a new world of advantages both to businesses and to their own employees and consumers.

Además de realizar algunas traditionally manual tasks como el registro de recibos, este tipo de dispositivos puede reducir el tiempo a la hora de effectura una compra. “Por ejemplo, si un cliente adquiere un artículo ya la hora de pagar no quiere hacer largas colas, el dependiente puede ofrecerle un punto de venta móvil,” affirms Barnes.

Esto es posible gracias a la integración de un dispositivo de impresión o de scaneado en un belt o en una correa para el shoulder, que pueda llevar each employee in a comfortable and effective way. So, it is possible to imagine the easy way that it would be at the moment of purchase “rapidly scan the bar code of a product, process the sale and print a physical receipt”.

Otra de las applications más interesantes de este tipo de tools es adaptar los cambios de precios en algunos productos que se produce en periodos muy concretos. These devices allow the staff of a store to “move quickly through the establishment and print new prices,” Barnes assures, which allows them to contribute more functionality and speed.

In addition, mobile printers can also optimize their efficiency Click & Collect applications.

Zebra Technologies - impresoras móviles - photo interior 2

“If a client enters the store to pick up a purchase online, these devices can scan the barcode of the article, assign it to that client and generate a physical or electronic receipt. You can also print a radio frequency identification tag to track the item in the entire store, from the warehouse to the checkout. If the client needs to return it, a sensor identifies the article when it returns to the store and the staff can process the return, printing a new receipt and label for the article,” explains the expert.

Todas estas actions sitún al cliente en el centro y le acompañan durante todo el proceso, guaranteeing a pleasant experience both for the consumer and for the employees, for those who make their daily tasks simpler and organized.

Pero ahí no acaban sus ventajas: la sustainability es uno de los aspects que más buscan las empresas hoy en día. In the case of printing devices with self-adhesive labels, in addition to saving time, they improve the efficiency of resources, “that each one of them only prints when the front is started, which allows reducing waste and carbon emissions” .

Hechos para un uso de verdad

Las impresoras y los scanneres mobile deben ser tan robusta como flexible, además de versatilees para dar respuesta cualquier situación. Se trata de aparatos que pueden estar expuestos a golpes, caídas ya turnos muy largos que demanden que la batería sea un aspecto clave.

Most of all, Zebra Technologies lleva la delantera. “Las impresoras de la serie ZQ300 son perfecta, tanto si el está primiendo labels para una baja de precios en la propia tienda, como si esta tando pedidos comida o jando un aviso del entrega al cliente”, he points out Barnes.

Estas impresoras, además de presentar varias carcasas según el uso que van recibir, ofren las más rápidas wireless connections from the marketuna batería líder y funcionalidades de gestion remota, que permiten, por ejemplo, ser supervisadas de una forma simple y accesible.

“In addition, they are compatible with Bluetooth and Wi-Fi, so they can work connected to a network, in the cloud or outside of the facilities, which improves the mobility of personnel,” the Product Manager of Zebra Technologies said.

La seguridad, un aspecto fundamental

Una transacción al realizar una compra es un momento sensible que necesita de toda la seguridad posible frente a posibles amenazas y manipulationaciones. Therefore, Barnes explains that “las impresoras ZQ300 integrates Print DNA software, which offers tools for remote management, greater security and continuous updates”.

It is a solution that combines el operating system Link OS and other intelligent software solutions that improve “the functionality of the devices, allow them to block when connected to the network or update without problems the security patches”.

El día a día de un comercio, a otro nivel

Thanks to this type of solutions, it is possible to improve the actions of employees and save time that they can devote to personalized customer service, to increase productivity or to reduce more tedious tasks such as records and inventories.

Y todo, con una implementação sencilla, tanto para los establismos como para los empleados.

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