Tecnología inteligente que ya ha llegado al sector hotelero

Intelligent technology has revolutionized the world, and the hotel sector is no exception. De hecho, the hotel industry is at the head of the market in terms of business technology.

The intelligent technology offers a great opportunity to diversify and improve benefits, improving both the experience of the guest and the management of the team.

Here we contamos cuáles son las nuevas formas tecnologia inteligente donde el sector hotelero empieza a standar dentro de la industria turística.

Smart consumption of energy

Smart thermostats allow monitoring the thermodynamics of the accommodation, using automated algorithms that analyze local climate forecasts to optimize energy consumption, in real time throughout the year.

These intelligent systems of energy control contribute to improving the profitability of the hotel up to 20% per cent.

This intelligent saving technology is limited only to heating, ventilation and air conditioning systems; también el control lumínico permits a los hoteleros comprender mejor las necessidades energetías del huésped, automatizar el consumo y adaptarse a los diferentes periodos de occupation. Estos sistemas de iluminación inteligente permiten, además, establish horarios de iluminación preferedos.

Monitoring and forecasting

Intelligent technology makes it easy for hotels to monitor and optimize energy consumption, maintaining constant predictions that allow identifying trends that can cause problems in consumption to act on time. IoT technologies facilitan al equipo de ingeniería prevenir errores del sistema y reducir los costes de reparar un sistema ya estropeado.

Algunas plattformas de gestion online recopilan la información de consumo para cada única habitación y les assignan calificaciones de eficiencia. This qualification is an indicator of the speed with which a room can be heated or cooled to the guest’s preferred temperature, and alerts the hotel when problems are detected.

Ciencia de datos

The intelligent technology is the science in charge of collecting and processing data that, in large quantities, requires also unbreakable security measures that can protect them. Cada vez son más los hotels que puestan por la investment en big data y ciberseguridad.

Los datos de los huéspedes no only son utiles para conocer las expectations y necessidades de los huéspedes, sino que también se pueden usar para automatizar las interactions de los viajeros durante su estancia.

In this way, the intelligent technology facilitates that the hotels personalize the experience of the guests in the function of the information collected.

Estancias personalized desde la app

El hotel está ahorrando un considerable coste en mano de obra cuando es el propio huésped quien se registra en el huésped de manera remota desde su móvil.

This type of app where the guest interacts directly with the hotel and facilitates the self-management of their stay, as well as the direct sale of additional services (como una experiencia turística, servicio de breakfast…) and una atención aún más personalizada al viajero.

Por otro lado, son muchos hotels los que ya puestan por utilizar sensors y apps con los que el huésped puede reserva parcarcione para su vehicule antes llegar al hotel.

Most hotels and large chains have their own app that includes it todo lo que el huésped podría necesitar durante su estancia: inclu la llave de acceso a la habitaciónde forma que el huésped solo necesita su móvil sin el coste que supone la impresión de tarjetas magnéticas.

This automation technology is also capable of showing the food menu and sending notifications, dish suggestions and updates to your mobile phone. Esto facilita y hace más attractiveo el servicio de habitaciones, que es preparato personales por el huésped que ha requisition desde su smartphone.

Campañas de marketing mayor segmentazadas

The intelligent technology offers the guests a holistic image of all the ways in which they can take advantage of their trip, keeping them at the head of the sector in front of accommodation services less focused on the guest experience, such as Airbnb.

Read recomendaciones, reviews y opiniones de los usuarios on platforms like Tripadvisor contribute to developing a better estrategia of digital marketing, building a clear image of the guest’s needs and putting the focus on the opportunities for improvement.

Imágenes cedidas: Ramón Salinero

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