What is the Internet of Behavior?

No podemos hablar de Internet of Behavior (IoB) sin mencionar Internet of Things (IoT). However, the Internet of things is a red interconcept of physical devices that recopilan and comparten datos and information on the Internet, however, it consists of the Internet of Behavior? No te pierdas este post y ¡sigue leyendo!

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What is the Internet of Behavior?

If the llamas Internet of Behavior or Internet of Behavior a la recopilación de datos (Business Intelligence, Big Data, Customer Data Platform, etc.) which ofrecen información relevante sobre los interests, preferences and behavior en general de los clients.

El IoB includes el IoT, the ciencia del behavior y el análisis de datos para recopilar datos pertinentes al behavior individual y los patrones cognitivos. Este conocimiento if used for various objetivos, as mejorar the strategies of marketing or the medical following of a patient.

También, por ejemplo, las concluses de este tipo de estudios pueden influir a la hora de crear una mejor experiencia de usuario (UX), the optimización de la experiencia de búsqueda (SXO) or en cómo publicitar los productos y servicios finales de una compañía .

El IoB recoge datos que incluyen:

  • Participación de los usuarios en actividades de redes sociales
  • Información de IoT (sensores, cámaras, etc.)
  • Prácticas de purchase y gasto
  • Metadata
  • Ubicación del usuario y su actividad en cada lugar

IoT vs IoB: ¿Cómo se complementan?

Ya sabemos qué es el IoB pero, ¿en qué se diferencia exactamente of the IoT? Hablemos primero de en qué consists of el segundo. Estos dispositivos están programados para rastrear los movimientos del usuario y su ubicación actual. Los dispositivos se vinculan e integran con portátiles, vehículos, sistemas de seguridad para el hogar y asistentes de voz, entre otros. Estos mecanismos posen toda the information provided directly to the system and the information compartida a través de other dispositivos conectados.

Estos datos de consumidores en todo el mundo ayudan a la empresa a mejorar sus productos y lograr mayores ventas.

En este sentido, a pesar de que el IoT holds el poder y está extendido en más de 75 mil millones de dispositivos, el IoB holds the capacidad de mejorar aún más los datos al convertir la información en conocimiento. The integration of devices with IoB supone obtener datos a tiempo real sobre lo que le gusta y lo que no le gusta en función de los votos, sus visitas a diferentes lugares, sus pedidos y mucha más información personalizada. Sabemos que IoB se ocupa de la ciencia del behavior que ayuda a tomar mejores decisiones, pero también de las emociones.

Pongamos el ejemplo de una aplicación de salud. The technology of IoT ayuda a rastrear los niveles en sangre, la frecuencia cardíaca, los pasos dados y los patrones de sueño. Por otro lado, IoB can propose alertas en situaciones críticas and sugerencias de behavior for an estilo de vida mejor y mejorado.

Ventajas del Internet del Comportamiento

The benefits of the IoB depend on the negocio type and the use of the system. The human behavior represents a different combination of actitudes and acciones, for which the enfoque will center, mainly, in the benefits comerciales comunes para las ventas, the marketing, the production and the experience of the customer.

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A continuación, señalamos algunas de las ventajas to use it follow the objetivo:

Para producto y desarrollo de negocio:

  • Analizar los datos para determine the demand for productos and ajustar la producción
  • Adquirir datos sobre la forma en que los clientes potenciales interactúan with the company, productos y servicios
  • Analysis of the personal behavior for mejorar the calidad and the eficiencia de los departamentos

Para Customer Experience:

  • Create mejores experiencias de usuario basadas en comentarios
  • Increase customer satisfaction by responding adecuadly to las señales según su behavior
  • Crear entornos donde todo se adapte al behavior ya las preferencias del usuario en tiempo real

Para marketing:

  • Analyzing the efectividad of the campañas in the functions of the data of the behavior of the usuarios
  • Optimizar las campañas de marketing y llegar a los clientes de manera más efectiva
  • Recopilar datos de diferentes plataformas para entender los hábitos de buy, incluido dónde y cuándo los clientes suelen comprar

Para ventas:

  • Use the information of the behavior for that one mayor propose a lead se conviertan en ventas
  • Mejorar the eficiencia of the equipo de ventas to the monitorear and the behavior of each one
  • Mejorar la forma en los compradores interactúan en tiempo real

Riesgos del IoB

Existen dos obstáculos significativos que hacen temblar el IoB:

1 # Regulaciones

La privacidad de datos if you have converted into a problem relevante en muchos países. Especially, trans las supuestas violaciones masivas de datos de plataformas que dependen de la información personal, such as Facebook, Linkedin or Yahoo. En este sentido, the empresas deberán create dispositivos y systems IoB que cumplan con las regulaciones de cada país, y en muchos de ellos la recopilación de datos está muy restrictingida.

2 # Seguridad

The IoB technology is planted on a pathway of a potential adjunct to the ciberdelincuentes. Dado que la recopilación de datos can contain información privada, the intensity of the ataques can be a great riesgo. Los ciberdelincuentes can access the information on través de datos de behavior, exponiendo a las personas a agresiones digitales y físicas.

Examples of the use of the Internet of Behavior

¿Sigues sin saber how to implement it? Cada vez son más las empresas que se animan a ello y seguro que you suena más de un case entre los siguientes:

Netflix, by ejemplo, has a model implemented by the IoB. Utiliza la información del usuario, la vista previa y el historial de búsqueda para hacerse an idea de los gustos del usuario y ofrecerle recommendations que más se puedan ajustar.

Por otro lado están los anuncios online, especially a través de las plataformas de redes sociales, if they are extremely popular in los últimos tiempos. Las plataformas as Facebook and Instagram usan data of behavior to show the most adecuados anuncios para los consumidores mientras se desplazan por su feed.

En tercer lugar, el sector de los seguros también if it has benefited en great medida from the use of IoB models. By studying, analyzing and interpreting the behavior, les resulta más fácil comprender si el percance causado fue an accident or an accident planificado para reclamar al seguro. Esto también ayuda to prevent other cases of conduction bajo los efectos del alcohol, conducción de menores, cases of influencia de drogas, etc.

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